Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Piotr Ziółkowski prowadzącego działalność nierejestrowaną pod marką SyncTech, z siedzibą w Warszawie (woj. mazowieckie) (dalej: „Usługodawca").

Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Rozliczenie podatku dochodowego: ryczałt ewidencjonowany 12%.

§2. Definicje

• Usługobiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług;
• Usługi — wdrożenia, integracje, abonament wsparcia i konsultacje e-commerce;
• Serwis — strona internetowa pod adresem synctech.pl.

§3. Zakres usług

• wdrożenia platform e-commerce (Baselinker, SellAsist, Shopify, Shoper, ShopGold, PrestaShop);
• integracje z marketplace'ami, ERP, kurierami i bramkami płatniczymi;
• kampanie reklamowe Google Ads i Facebook Ads;
• konfiguracja analityki (GA4, Pixel, Conversions API);
• abonament wsparcia technicznego;
• konsultacje i audyty e-commerce.

§4. Zawarcie umowy

Umowa zawierana jest na podstawie indywidualnej oferty po konsultacji lub poprzez zakup pakietu za pośrednictwem operatora płatności online. Szczegóły zlecenia (zakres, harmonogram, wynagrodzenie) określa odrębna umowa lub potwierdzenie zlecenia.

§5. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie lub zgodnie z cennikiem pakietów. Wszystkie ceny są kwotami do zapłaty (Usługodawca jest zwolniony z VAT). Rozliczenie następuje po zrealizowaniu wdrożenia na podstawie faktury z 7-dniowym terminem płatności. Akceptujemy przelew tradycyjny oraz płatności online.

§6. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że świadczenie usługi rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem tego terminu — wówczas prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi.

§7. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@synctech.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.